I 2019 slo de fire selskapene Talmundo, HR Manager, ReachMee og Webcruiter seg sammen og ble til Talentech. Dermed ble vi Nordens ledende leverandør av verktøy og ekspertise innen rekruttering, onboarding og Talent Management.

Vår ambisjon er tydelig: å tilby selskaper og organisasjoner en skalerbar HR-plattform slik at de kan lykkes med å tiltrekke, rekruttere og utvikle talenter. Som kunde hos oss får du tilgang til et helt økosystem av produkter og løsninger der du enkelt kan kombinere og bygge den løsningen som passer deg best, og som kan vokse med deg og i takt med dine behov.

Våre SaaS-løsninger brukes daglig av mer enn 2300 kunder og hundretusener av mennesker er i kontakt med disse løsningene i løpet av et år

Rollen som kunderådgiver i Talentech er en spennende rolle hvor du vil få muligheten til å utvikle deg selv og din kunnskap innen HR-tech bransjen. Du vil jobbe tett på våre kunder og kandidater, og veilede de i best mulig bruk av systemene vi tilbyr. Vi tilbyr i dag kundeservice per telefon og e-post og det er derfor svært viktig at du er komfortabel med telefon og PC som arbeidsverktøy. 

 

Arbeidsoppgaver:

• Tilby kundeservice til våre kunder og kandidater
• Undersøke feilmeldinger og eskalere problemstillnger videre
• Utarbeide og oppdatere produktdokumentasjon både for internt og eksternt bruk
• Ta del i og kontinuerlig være med på utviklingen i selskapet
• Oppdatere seg på relevante produkter og tjenester vi tilbyr i den grad at man kan utføre kundeservice på nevnte produkter/tjenester
• Samarbeide med salgs- og implementeringsteamet for å øke kundens verdi i bruken av produktene våre innen Talentech

 

Vi ser etter deg som:

• Har tidligere erfaring fra kundeservice/callsenter
• Har en genuin interesse og forståelse for tekniske løsninger
• Er flytende norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• Har en sterk følelse av service, elsker å bygge relasjoner og bidra til å løse utfordringer
• Ser utfordringer, og ikke problemer
• Trives best når det er mange forskjellige ting som skjer samtidig i et miljø der vi støtter og lærer av hverandre
• Vi ser det som en stor fordel, og vil prioritere kandidater som snakker og skriver andre skandinaviske språk

 

Andre kvalifiksjoner vi ser det som fordelaktig at du har (men ikke et krav)

• Erfaring med HR-systemer/jobbet innen HR
• Erfaring med support-verktøyet Freshdesk
• Erfaring med arbeid mot offentlig sektor

 

Vi tilbyr: 

• Utviklingsmuligheter i et selskap i vekst
• Fleksibel hjemmekontorsordning
• Gode kollegaer og godt arbeidsmiljø
• Muligheten til å jobbe med spennende systemer innen HR-tech
• Fine kontorlokaler i Nydalen, Oslo
• God pensjonsordning

Mer informasjon

Dersom du har spørsmål til stillingen, er du hjertelig velkommen til å kontakte Team Leder for kundesenteret, Sanjin Pekusic, på sanjin.pekusic@talentech.com.