Come work with us
Menu
Menu

Serviceminded og teknisk Customer Support Consultant søges til nordens førende leverandør af HR Tech

København Talentech Apply before: 2022-07-16

Talentech er Nordens førende leverandør af IT-løsninger til HR med systemer, der dækker hele kandidat- og medarbejderrejsen; fra talenttiltrækning, rekruttering og onboarding til selve HR-administrationen. Vi er en virksomhed i vækst, hvor der arbejdes tæt mellem virksomhedens led, som er salg, udvikling og Customer Success (implementering, support og konsulentydelser). Vi søger en Customer Support Consultant, som vil være en del af vores team og vil være med til at skabe kundeoplevelser i verdensklasse!

Om jobbet

Som Customer Support Consultant, bliver du en del af et engageret team med ildsjæle, som er ambitiøse og målrettede. Teamet er drevet af lige dele professionalisme, teknisk kompetence og nærvær med vores kunder og brugere. Vi arbejder altid for at skabe stærke relationer, der føles som en forlængelse af det kollegiale på kontoret!

Dit primære arbejdsområde vil være indkommende kundesupport på telefon og skriftlige henvendelser i vores supportsystem, Freshdesk, samt eskalering af sager til vores tekniske team. Vi er ikke et callcenter, hvor telefonen ringer uafbrudt, så der vil være perioder med andre arbejdsopgaver af mere kommerciel karakter. Vi leder derfor efter en profil, der forstår at se ud over kundens nuværende udfordringer og være proaktiv i forhold til optimering af kundernes systemer og visuelle opsætninger.

Om Talentech Support

Vi er et team på fem, og vores fornemmeste opgave er konsekvent at yde verdensklasse service med øje for, at kunden er nøglen til Talentechs videre udvikling. Vi har fokus på, at hver medarbejder føler ejerskab på den fælles vision om at skabe den bedste kundeoplevelse og forstår vigtigheden af vores arbejde i den store sammenhæng.

Den support, vi yder, kræver både et stort fagligt kendskab til vores systemer og god teknisk systemforståelse, men også begejstring for kommunikation med en bred vifte af kunder fra alle slags brancher.

Vi sætter en ære i at være troværdige i vores kommunikation med kunderne, at kunne rådgive dem til ’best practice’ i vores systemer og sikre os, at hver kunde eller bruger sidder tilbage med følelsen af, at vi er gået den ekstra mil for dem.

Du er den rigtige, hvis du:

  • Er glad for at yde telefonisk support og god til at samarbejde
  • Arbejder proaktivt, selvstændigt og ser kundernes behov i en større helhed
  • Er serviceminded til fingerspidserne - du er drevet af tilfredse kunder!
  • Har god teknisk forståelse og nemt kan sætte dig ind i nye systemer
  • Er struktureret og evner at have flere sideløbende projekter i gang samtidig
  • Er kommunikativt stærk, både skriftligt og mundtligt - også på engelsk
  • Uddannelsesbaggrund er ikke afgørende, men det er en klar fordel, hvis du har erfaring med kundeservice og salg fra telebranchen eller anden kommerciel supportfunktion

Vi tilbyder

  • Grundig oplæring i vores systemer
  • God frokostordning
  • Selvstændigt arbejde i tæt samarbejde med dine danske og internationale kollegaer
  • Godt arbejdsmiljø med gode kollegaer, festlig fredagsbar og sociale arrangementer
  • En stærk kultur, der er præget af åbenhed og villighed til at hjælpe hinanden
  • Fast arbejdstid i Supportens åbningstid i hverdagene - ingen weekendvagter!
  • En attraktiv arbejdsplads på Gothersgade, et stenkast fra Kongens Nytorv

Løn og ansættelsesvilkår

  • Fuldtidsstilling med løn efter kvalifikationer
  • En attraktiv pensionsordning samt sygesikring ved fastansættelse

Hvis du kan se dig selv som del af vores team, så send ansøgning og CV i dag - vi ønsker at ansætte vores nye kollega hurtigst muligt!


About Talentech

In 2019 four leadng HR-tech companies were merged, Talmundo, HR Manager, ReachMee och Webcruiter, into Talentech.
We went from being competitors to being allies and share knowledge and experiences. The goal? To become the leading supplier of tools and expertise within recruitment, onboarding and talent management.
Contact:
Christian Fanøe Haugbølle, Operations & Office Manager
+4542423230
christian.haugboelle@talentech.com