Come work with us
Menu
Menu

Customer Success Manager

Espoo Customer Success Apply before: 2021-08-08

Etsimme Talentech Suomen tiimiin CUSTOMER SUCCESS MANAGERIA vastaamaan siitä, että asiakkaamme menestyvät työssään meidän HR-alan työkalujen avulla. Käytännössä tämä tarkoittaa proaktiivista yhteydenpitoa asiakkaidemme kanssa – näin varmistetaan pitkäaikainen ja sujuva yhteistyö.

Pääset tukemaan asiakkaitamme heidän HR-prosessiensa kehittämisessä ja tarjoamaan vinkkejä työkalujemme parhaista käytännöistä. Vastaat laajasti useista asiakaskokemuksen ylläpitämiseen vaikuttavista toiminnoista, kuten koulutuksien pitämisestä, asiakasviestinnästä sekä asiakaspalautteen käsittelystä. Päätavoitteesi on saada asiakkaamme pysymään tyytyväisenä palveluumme, ja kasvamaan kanssamme. Sen vuoksi myös lisämyynti on tärkeä osa työnkuvaasi. Toimit tiiviissä yhteistyössä etenkin asiakkuustiimimme kanssa, jotta yhdessä varmistutte asiakkaidemme saavan ensiluokkaista tukea kaikissa kysymyksissään ja ongelmatilanteissaan.  

Odotamme sinulta:

  • Oma-aloitteista ja positiivista työotetta sekä halua oppia uutta
  • Aiempaa kokemusta asiakkuusvastaavan tai SaaS-myynnin tehtävistä
  • Kokemusta HR-alalta tai ainakin aitoa kiinnostusta oppia siitä – erityisesti rekrytoinnin ja perehdyttämisen tuntemisesta on tehtävässä paljon hyötyä
  • Asiakaslähtöistä työskentelytapaa ja halua ratkaista asiakkaiden ongelmia
  • Hyviä suullisia ja kirjallisia kommunikointitaitoja, sekä suomeksi että englanniksi
  • Teknistä ymmärrystä ja kiinnostusta järjestelmien toimintalogiikkaa kohtaan

Tarjoamme sinulle:

  • Huumorintajuiset, ammattitaitoiset ja kunnianhimoiset kollegat, jotka auttavat aina toisiaan! Pääset osaksi Talentechin Suomen 8 hengen tiimiä, mutta lisäksi olet aktiivisesti yhteydessä kollegoihisi muiden maiden toimipisteillämme.
  • Mahdollisuuden työskennellä kehittämishaluisten asiakkaidemme kanssa.
  • Paikan kansainvälisessä ja nopeatempoisessa kasvuyrityksessä, joka tarjoaa asiakkailleen moderneja HR-alan ratkaisuja.

Tehtävä on vakituinen ja työpaikan sijaintina on uudet toimistotilamme Helsingin keskustassa. Työn aloituspäivä on sovittavissa erikseen, mutta olisi hienoa, jos pääsisit aloittamaan jo pian kesälomien jälkeen. Hae sinulle sopivalla tyylillä - meille ei ole väliä onko hakemuksesi LinkedIn-profiili, CV ja/tai hakemuskirje, kunhan näytät meille kiinnostuksesi tehtävää kohtaan. Älä jää turhaan odottelemaan hakemuksen lähettämisessä, sillä käymme niitä läpi jatkuvasti ja palkkaamme heti kun oikea henkilö löytyy!

Jos sinulla on mitä tahansa kysyttävää tehtävästä, voit olla yhteydessä Suomen maajohtajaan Jerry Lindströmiin 0400 990 780 tai www.linkedin.com/in/jerrylindstr.

Talentech on pohjoismaiden johtava älykkäiden HR-työkalujen tarjoaja. Meitä talentechiläisiä yhdistää tavoite tehdä asiakkaidemme elämästä helpompaa ja auttaa heitä onnistumaan työssään. Autamme heitä löytämään oikeat talentit sekä perehdyttämään heidät reilusti, tehokkaasti ja ammattitaidolla. Siksi jatkuva kehitystyö onkin toimintamme keskiössä myös tulevan kasvumme mahdollistajana.

Talentech sai alkunsa vuonna 2019, kun HR Manager, ReachMee, Webcruiter ja Talmundo yhdistyivät. Pohjoismaissa ja Alankomaissa sijaitsevien toimistojemme sekä kumppanuuksiemme kautta palvelemme yli 2200 tyytyväistä asiakasta yksityisellä ja julkisella sektorilla. Yrityksemme ratkaisuja käytetään päivittäin rekrytointiin, perehdyttämiseen ja muihin HR-toimintoihin yli sadassa eri maassa. Yrityksen taustalla on vahva omistaja, norjalainen pääomasijoitusyhtiö Verdane. Lue lisää meistä osoitteessa www.talentech.com/fi.